Q：チケプラとの重複当選された方につきまして
A：後日の対応は行いませんので、返却を希望されるお客様は下記の手続きをお願いいたします。
①公演日当日の開演時刻30分前までに、観覧車入り口スタッフに重複当選された旨をお伝えください。
チケプラ当選メール及び「本人確認書類」を確認させて頂いた上で返却対応をさせていただきます。
②劇場公演には、チケプラでの当選権利を使用してご発券・ご入場ください。
※なお、特に事前に電話等にてご連絡をいただく必要はありません。
※当選したスタンプカードのみ返却とさせて頂きます。（例：当選公演に2枚スタンプカードを使用しても、返却は１枚のみ）
Q：今後新規発行をお受けできない点につきまして
A：年内にてファストパス企画自体が終了する為、新規でのカード発行はできかねます。ご理解・ご了承の程お願いいたします。
Q：年内でのファストパス終了につきまして
A：昨今の情勢を鑑みて、継続は難しいと判断させて頂きました。ご理解・ご了承の程お願いいたします。
Q：2020年2月26日・28日の公演に当選されている方につきまして
A：こちらから【振替当選】についてのメールを個別にお送りしておりますので、そちらをご確認お願いします。
Q：抽選対象のファストパスカードの有効期限が【2020年2月26日〜8月27日】の理由について
A：劇場公演中止のアナウンスを受け、2020年2月28日公演の応募箱の回収を2日前の2月26日の夕方頃に行っております。そのため、有効期限が2月26日のカードを持たれた方が当日に応募に来られた可能性を考慮して、開始日を「2月26日」にしております。※2月25日までは通常通り応募箱を設置していたため、「〜2月25日」までが有効期限のカードに関しては対象外とさせて頂いております。また、終了日「8月27日」に関しては、最終発行日が2020年2月28日のため、現在お手元にお持ちのファストパスカードで最長の有効期限は６ヶ月後の「8月27日」になるためです。