【ATM受取】お問合せフォーム

株式会社セブン・ペイメントサービス（以下「当社」といいます。）では、お客さまからの信頼を第一と考え、以下の考え方に沿って、お預りしたお客さまに関する情報をお客さまのご希望に沿って取扱うとともに、正確性･機密性の保持に努めています。 .

1. 情報を収集する目的

お客さまとのお取引きを安全確実に進め､よりよい商品・サービスを提供するため、お客さまに関する必要最小限の情報（下記２ご参照）を収集させていただいております。これらの情報は、当社所定の取引時確認（ご本人確認）、当社の商品・サービスの提供、新しい商品・サービスのご紹介、その他お客さまとのお取引きを適切かつ円滑に遂行するなどの目的のために利用し、当該目的以外には利用いたしません。 .

2. 収集する情報の種類及び利用目的

最も一般的なものは、お客さまのご住所、お名前、生年月日、電話番号、メールアドレスです。収集した情報（他の情報と照合しない限り特定の個人を識別することができないように加工したものを含みます。）は以下の利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。


情報の種類:利用目的
≪お客さまの本人情報及び取引情報≫
・金融商品やサービスの申込みの受付のため。
・犯罪収益移転防止法に基づくご本人さまの確認等、金融商品やサービスをご利用いただく資格等の確認のため。
・金融商品やサービスの提供、及びお問合せ対応のため。
・キャンペーンの資格確認及び実施のため。
・お客さまとのお取引きに関する事務を行うため。
・お客さまとの契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
・ダイレクトメールの発送等、金融商品やサービスに関する各種ご提案のため（※）
・他の事業者等から個人情報の処理の全部又は一部について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に遂行するため

≪お客さまの取引情報、及びお客さまからのお問合せにおける音声データ≫
データ分析やアンケートの実施等による金融商品やサービスの研究や開発のため。

≪お客さまの一切の情報	・その他≫
・お客さまとのお取引きを適切かつ円滑に履行するため
※お客さまの取引情報、属性情報等を分析することによる利用を含みます。

3. 情報の収集方法 

十分な安全管理措置を講じたうえで、主に申込書・契約書や取引書類に記載・入力された情報を収集しています。また、インターネットなどを利用しての収集も含みます。
なお、収集に際しては、その目的､利用の範囲、提供先などを必要に応じて明示します。 .

4. 情報の利用・提供

当社では、次の場合を除いて、お客さまの個人情報を第三者に開示することはありません。
•お客さまが同意されている場合
•法令等により開示が必要と判断される場合
•人の生命、身体、又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
•公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
•国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5. 情報の管理方法

お客さまの情報を正確､最新なものにするよう常に適切な措置を講じています。また、当社は、お客さまの個人情報に関し、情報の紛失・改ざん及び漏えい等の防止のため、以下の適切な安全管理措置を実施いたします。

（基本方針の策定）
・個人情報の適正な取扱いの確保のため、「法令等の遵守」、「お客さまからの開示、訂正､中止のご請求」等についての個人情報保護方針（プライバシーポリシー）を策定しています。
（個人情報の取扱いに係る規律の整備）
・個人情報の取得、利用、提供等の取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について管理規程を策定しています。

（組織的安全管理措置）
・社内ルールを策定しこれに基づいて保管しています。
・個人情報の取扱いに関する責任者を設置し、個人情報のモニタリング、漏えい等又はそのおそれのある事案発生時の報告・対応体制を整備しています。
・個人情報の漏えい、紛失又は毀損の防止、その他安全管理のため、その取扱状況について定期的に検証を実施しています。

（人的安全管理措置）
・お客さまの個人情報を取扱うすべての役職員との間で、個人情報の非開示契約等を締結しております。
・お客さまの個人情報を取扱うすべての役職員に対し、個人情報保護の重要性についての教育を実施するとともに、各役職員の役割・責任を明確化しています。
・お客さまの個人情報を取扱うすべての役職員による個人情報管理手続の遵守状況を確認しております。

（物理的安全管理措置）
・お客さまの個人情報を安全に管理するために、個人データの取扱区域等の管理、機器及び電子媒体等の盗難の防止、電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止、機器及び電子媒体等の廃棄等について、物理的な措置を講じております。

（技術的安全管理措置）
・社内ルールに基づいてアクセス制御を実施しています。
・お客さまの個人情報の利用者の識別及び認証を行うとともに、アクセス状況を記録・分析するシステムを導入しております。
・お客さまの個人情報を取り扱う情報システムの稼働状況の記録及び分析を行っております。
・お客さまの個人情報を取り扱う情報システムの監視及び監査を行っております。
・お客さまの個人情報の漏えい等を防止するための技術的対策を行っております。

6.個人情報の取扱いの委託について

当社が、業務委託に伴い個人情報の取扱いを委託する場合には、当社所定の基準に則り選定した業務委託先において、当社が委託した業務以外に個人情報が利用されることがないよう、また、当社のプライバシーポリシー及び社内規程等に準じた安全管理措置が確保されるよう、業務委託先と個人情報の取扱いに関する契約を締結するなどしたうえで、委託いたします。 .

7. お客さまからの開示、訂正､中止のご請求

開示・訂正
お客さまからご自身に関する情報の開示のご依頼があった場合は、請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで、特別な理由のない限りお応えしています。また、お預りした情報が不正確である場合には、正確なものに変更させていただきます。
 下記９. お問合せ先7PSコールセンターまでお申出ください。 .

中止
ダイレクトメールと電話によるご案内について、お客さまがご希望されない場合は、下記9. お問合せ先7PSコールセンターまでお申出ください。お取扱いを中止させていただきます。

8. 法令の遵守等

当社は、個人情報に関する法令その他の規範を遵守するとともに、個人情報保護体制を継続的に見直し、その改善に努めます。 .

9. お問合せ先

お客さまからのご質問等に対しましては、適切かつ迅速な対応に努めております。以下へお問合せください。 .

7PSコールセンター 

【フリーダイヤル】0120-588-789（受付時間 24時間365日）

10．個人情報取扱事業者の名称、住所、代表者の氏名
名称：株式会社セブン・ペイメントサービス
住所：東京都千代田区丸の内1-6-1
代表者の氏名：河邉　弦
個人情報の取扱いに同意する
【ATM受取】お問合せフォーム

お問合せ内容

お客さま情報
