Android不具合報告フォーム
この度はご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
現在の不具合に関しまして調査をいたしますので、以下のフォームより回答をお願いいたします。
会員ID
Runtripアプリの「会員証」に表示されている会員IDをご入力ください。
メールアドレス
ご使用のスマートフォンの機種名、または製品名
【確認方法】
1. ホーム画面やアプリ一覧から [設定] を開く
2. 下へスクロールして [端末情報]を確認する
※機種やOSバージョンによって、確認方法が異なる場合がございます
OSバージョン
【確認方法】
1. ホーム画面やアプリ一覧から [設定] を開く
2. 下へスクロールして[端末情報]を開く
3. 下へスクロールして [ソフトウェア情報]を開く
(または [端末情報])をタップする機種によっては [システム] の中にある場合もあります
4. [Android バージョン] の項目に表示されている数字(14、15など)を確認する
※機種やOSバージョンによって、確認方法が異なる場合がございます
Runtripアプリのバージョン
【確認方法】
1. スマホの「設定」を開く「アプリ」または「アプリと通知」をタップ
2. アプリの一覧から「Runtrip」を探してタップ
3. ページの下部または詳細情報に記載されている「バージョン」を確認する
※機種やOSバージョンによって、確認方法が異なる場合がございます
不具合の詳細を記載してください。
できる限り詳細に記載をお願いします
【例】
Runtripアプリで計測中に一時停止をして、再開ボタンを押したにもかかわらず、一時停止までの計測しか記録されていない(再開後のデータが失われている)
不具合の事象がわかるスクリーンショット
1枚目
2枚目
3枚目
もし事象がわかる画面のスクリーンショットなどあれば添付してください。
※送信前に必ずドメイン指定解除をお願いします
事務局から皆様への連絡はメールにて行います。「runtrip.jp」のドメイン指定を解除してから、計測データ審査の申請を行ってください。解除せずに行った場合、事務局からのメールが届きませんので、何卒ご了承ください。